WhatsApp: FAQ

Disminuir uso de datos

¿Cómo disminuir el uso de datos en WhatsApp? A veces esta sola aplicación puede llegar a consumir buena parte de tu tarifa de datos móviles, un problema si no tienes GB para dar y regalar. Puedes ahorrar datos en WhatsApp de varias formas, tanto aprovechando el economizador integrado en la aplicación como modificando la forma de utilizarla.

Ahorrar datos en Whatsapp reduciendo el consumo de MB es relativamente fácil, aunque quizás tendrás que renunciar a algunas cosas. Lo que más consume son los vídeos, llegando a decenas de MB o incluso a cientos de ellos en algunos casos. Por eso vamos a empezar por darte algunos consejos para que esto no ocurra.

1. Accede a WhatsApp > Ajustes > Datos y almacenamiento
2. En Descarga Automática marca Ningún Archivo o Solo WiFi en ambos apartados
3. Para reducir datos en llamadas, marca la casilla Disminuir uso de datos, abajo del todo

Evitar que se guarden los vídeos

Si tienes una tarifa de datos algo limitada, la descarga automática de vídeos de WhatsApp puede hacer una auténtica faena. Si dos vídeos de 20 MB cada uno se descargan, quizás se llevan por delante un 10% de tu tarifa de datos. Por eso vamos a explicarte cómo evitar que los vídeos de WhatsApp se guarden solos en tu móvil.

También se puede hacer con las fotos, aunque en el caso de las imágenes son unos cuandos kb que apenas tendrán impacto en tu tarifa. Ten en cuenta que en cuesto lo hagas, tendrás que decidir manualmente y de uno en uno qué vídeos quieres descargar y con cuáles prefieres no hacerlo.

1. Ve a WhatsApp > Ajustes
2. Entra en Datos y Almacenamiento
3. En Descarga Automática, desmarca la opción de Vídeos en los tres campos que hay

Compartir una ubicación

Compartir tu ubicación por WhatsApp se ha convertido en algo realmente frecuente. En lugar de dar indicaciones a otra persona sobre cómo llegar al lugar en el que estás, es mucho más sencillo enviarle tu geolocalización para que se oriente con el mapa de Google Maps. Dicho esto, también puedes enviar la ubicación de otros lugares.

Si no sabes cómo enviar una ubicación por WhatsApp, ya sea la tuya o la de otro lugar, te explicamos cómo hacerlo. Esta app utiliza el motor de mapas de Google Maps, un estándar que ya es prácticamente universal y que todo el mundo comprende, incluso los usuarios del iPhone, que cuenta con su propia app de mapas.

1. Abre cualquier chat de WhatsApp
2. Selecciona el botón de Compartir > Ubicación
3. Pulsa sobre Enviar mi ubicación actual
4. Para enviar otra ubicación, abre Google Maps
5. Escribe en búsqueda qué localización quieres enviar
6. Selecciónala en el desplegable que aparece en la zona inferior de la pantalla
7. Se abrirá una nueva ventana: pulsa en Compartir > WhatsApp > Contacto al que se la quieres enviar

Compartir ubicación en tiempo real

Si quieres mantener geolocalizados a tus amigos, a tus hijos o a otros contactos de WhatsApp, lo puedes hacer. Imitando una característica que ya está disponible en Google Maps, ahora puedes compartir tu ubicación en tiempo real por WhatsApp. Siempre que tengas conexión a Internet, enviarás tu localización a otro contacto o contactos.

Es realmente útil en determinadas circunstancias, aunque tiene un tiempo máximo establecido de 8 horas. Pasado ese plazo, automáticamente se interrumpe la comunicación y dejas de enviar tu ubicación en tiempo real por WhatsApp. Vamos a explicarte cómo puedes hacerlo tú mismo.

1. Abre un chat de grupo o individual
2. Selecciona Compartir Ubicación
3. Ahora pulsa sobre Ubicación en tiempo real
4. Elige durante cuánto tiempo quieres compartirla
5. Pulsa en enviar

Dejar de compartir ubicación

Es realmente útil poder compartir en vivo tu ubicación por WhatsApp, en tiempo real. No obstante quizás quieras dejar de hacerlo porque ya has terminado tu ruta o simplemente porque quieres ocultar tu localización a la persona que está al otro lado, ya sea de forma temporal o permanente.

Hacerlo es realmente fácil y vamos a explicarte cómo dejar de compartir tu ubicación por WhatsApp. Incluso puedes bloquear durante unos minutos tu localización para que no aparezca actualizada en tiempo real, algo relativamente fácil de hacer. Atento a la explicación que vamos a proporcionar.

1. Abre el chat con la persona o personas con las que compartes tu ubicación
2. Busca el mensaje con el que la compartiste y pulsa Dejar de Compartir para bloquear la característica hasta que la vuelvas a enviar
3. Si quieres dejar de compartir durante un tiempo, desactiva el GPS y los datos móviles

Mencionar en un chat

Desde hace ya muchos meses, puedes mencionar a otra persona en WhatsApp. Dentro de cualquier grupo puedes dirigirte a cualquiera de sus miembros. Dicha mención hará que la otra persona reciba una notificación en su móvil como si de un mensaje privado se tratase, algo útil para provocar una respuesta por su parte.

Vamos a explicarte cómo mencionar en WhatsApp, truco realmente útil y que puedes poner en práctica incluso con números que no has guardado en tu agenda de contactos. Simplemente tienes que utilizar el nombre que ellos tienen puesto como nick dentro de esta aplicación de mensajería.

1. Abre un grupo de WhatsApp
2. Teclea el signo @
3. Elige uno de los usuarios que te aparecen como sugerencia

Compartir un enlace

Si hay una web o enlace que quieres compartir por WhatsApp, lo puedes hacer. Claro está que depende de la aplicación desde la que lo quieras hacer, ya sea otra app de mensajería o el navegador web que tengas en tu móvil Android o iOS. En cualquier caso, el proceso es similar en casi todos ellos.

Enviar un enlace por WhatsApp desde otra aplicación es útil para enviar noticias o links de descarga, por citar dos ejemplos de lo más comunes. Hay webs y apps que incorporan una herramienta integrada para enviar directamente el contenido a WhatsApp, aunque vamos a explicar cuál es la forma de hacerlo sin utilizar esta opción.

1. Abre el navegador
2. Pulsa sobre la barra de búsqueda
3. Ahora haz una pulsación prolongada hasta que aparezca un mensaje emergente
4. Selecciona Copiar
5. Ve a WhatsApp y pulsa de forma prolongada en el cuadro de texto
6. Pulsa sobre Pegar
7. Envía el enlace

Tener dos números en el mismo móvil

Es posible tener dos números de teléfono con WhatsApp en un móvil. Esto te permite cambiar a placer entre ambas cuentas para enviar o recibir mensajes desde dos "identidades" distintas, es decir, los dos números asociados cada uno a su respectiva cuenta. Eso sí, no todos los móviles lo permiten.

Primero vas a necesitar un móvil Android con dual SIM, y es que a menos que tengas dos tarjetas es imposible tener dos números, obviamente. Además la cosa va a depender del software del teléfono, ya que instalar una aplicación dos veces no es difícil a menos que el fabricante lo permita.

1. Comprueba si tu móvil es Dual SIM
2. En ese caso, inserta dos tarjetas
3. Comprueba si en ajustes hay alguna forma de duplicar una aplicación. En Huawei se llama "Aplicaciones Gemelas"
4. Si no es el caso, descarga Parallel Space de Google Play
5. Abre la aplicación y elige qué número quieres instalar en la copia de WhatsApp

Quitar sonido de las notificaciones

Silenciar grupos y conversaciones de WhatsApp te dará tranquilidad, que es lo que más se busca. A veces puede ser un auténtico infierno tener el sonido activado, sobre todo en grupos. No tienes que poner el móvil en silencio por completo, ya que puedes hacerlo con conversaciones individuales si quieres.

Quitar el sonido de las notificaciones de WhatsApp se puede hacer de dos formas: chat por chat o de forma global. Vamos a explicarte ambos métodos, aunque ya advertimos que ninguno de los dos es difícil. El único problema es que cada vez que reinstales la aplicación tendrás que volver a repetir todo el proceso desde cero.

1. Abre WhatsApp y sitúate en la lista de chats activos
2. Pulsa de forma prolongada sobre chats individuales o grupos (no los dos juntos)
3. Ahora selecciona el botón de silenciar que aparece arriba a la derecha
4. Elige durante cuánto tiempo quieres silenciar la conversación
5. También puedes ir a Ajustes > Notificaciones
6. En Notificaciones de mensaje elige Silencio para silenciar chats individuales
7. Haz lo mismo en Notificaciones de grupos para quitar el sonido a las notificaciones de grupos

Activar la verificación en dos pasos

Activar la verificación en dos pasos de WhatsApp es realmente útil para proteger tu cuenta. Una vez que la hayas activado, será imposible que otra persona acceda a tu cuenta. Aunque tenga en su poder tu teléfono móvil, no podrá acceder a ella si no se sabe el PIN. Eso no significa que no pueda leer tus mensajes, sólo que no podrá activar dicha cuenta.

La autenticación en dos pasos de WhatsApp es una medida de seguridad adicional que viene a proteger a esos usuarios que han extraviado su móvil o su tarjeta SIM. El mensaje SMS para activar WhatsApp no es suficiente protección, así que puedes crear una clave que tú y sólo tu conozcas.

1. Abre WhatsApp > Ajustes > Cuenta
2. Selecciona la opción de Verificación en dos pasos
3. Pulsa sobre Activar
4. Introduce un PIN de seguid dígitos y dale a Siguiente
5. Ahora puedes introducir tu correo electrónico. Si olvidas el PIN, puedes desactivar la verificación por correo

Ocultar última conexión

Ocultar la última conexión a WhatsApp es una opción presente precisamente desde que es posible mostrarla. De esta forma, la aplicación te da una herramienta para proteger tu privacidad evitando que tus contactos sepan cuándo fue la última vez que abriste WhatsApp, aunque tú tampoco podrás ver cuándo lo hicieron ellos.

Eso sí, ocultar la fecha y hora de la última conexión a WhatsApp no significa que ocultes tu estado online. Si estás conectado, todo el mundo podrá ver que estás en línea, aunque una vez que cierres la app nadie podrá saber cuándo fue la última vez que la tuviste abierta. Te explicamos cómo hacerlo.

1. Abre WhatsApp
2. Selecciona el Menú y Ajustes
3. Entra en el apartado de Cuenta > Privacidad
4. En Hora de últ. vez, elige Nadie

Cambiar número de teléfono

Por si aún no lo sabes, es posible cambiar de número en WhatsApp sin perder todos tus contactos e historial de conversaciones y mensajes. Sólo necesitas que el otro número esté activo en un móvil y con capacidad de recibir mensajes SMS. Es la forma que tiene WhatsApp de comprobar que eres tú quien está tratando de migrar.

Cambiar de número en WhatsApp es relativamente fácil y rápido, pero una vez que lo hagas el número que utilizas ahora mismo dejará de estar operativo. Evidentemente, no puedes conectarte a la aplicación con dos números simultáneamente, por lo que el servidor directamente sustituye uno con el otro.

1. Abre Ajustes > Cuenta > Cambiar número
2. Pulsa en Siguiente
3. Introduce tu número antiguo y tu número nuevo
4. Verifica el número en la SIM nueva mediante el SMS de confirmación

Entrar en WhatsApp Web

WhatsApp Web es la versión de la aplicación para PC, un "espejo" de la que tienes en el móvil, es decir, en ella puedes leer y escribir mensajes pero no funciona de forma independiente. Si apagas el móvil o pierdes la conexión a Internet, la versión web dejará de ser operativa y funcional.

Entrar a WhatsApp Web es fácil, pero necesitas tener tu móvil cerca para escanear el código QR que se muestra. A continuación de explicamos cómo puedes hacerlo para escribir tus mensajes cómodamente desde el ordenador con teclado y ratón, especialmente útil mientras trabajas o estudias.

1. Abre WhatsApp
2. Pulsa en el menú de Ajustes y Selecciona WhatsApp Web
3. Abre la página de WhatsApp Web en tu ordenador
4. Escanea con el móvil el código QR
5. Listo, ahora has enlazado tu móvil con WhatsApp Web

Bloquear a un contacto

Bloquear a un contacto en WhatsApp es fácil y te ahorrará tener que lidiar con mensajes indeseados. Además, será una mejora en tu privacidad al instante, pues esa persona no puede ver ni tu foto de perfil, ni tu estado online ni tu última conexión. Prácticamente le es inaccesible comunicarse contigo a través de esta app, a no ser que lo añadas a un grupo.

También puedes bloquear números en WhatsApp de la misma forma, aunque no los tengas guardados en tu agenda. Puede que te lleguen mensajes de algunos números extraños, sin duda porque ellos sí saben quién eres. En estos casos lo mejor es bloquearlo automáticamente a menos que pueda ser alguien de tu círculo cercano.

1. Entra a un chat con dicho contacto o número
2. Pulsa sobre su nombre en el menú superior
3. Baja hacia abajo y selecciona Bloquear contacto

Desbloquear contacto

Queriendo o sin querer puedes haber bloqueado a alguien en WhatsApp. Transcurrido un tiempo, no sabes como revertir la situación ya sea porque no te acuerdas o porque ha cambiado la forma de hacerlo. Esta aplicación cambia constantemente su interfaz, y por eso vamos a explicarte cómo desbloquear a un contacto en WhatsApp. Ahora es más fácil que nunca.

Sólo se tarda unos segundos y es exactamente a la inversa que el proceso de bloquear. En ese sentido WhatsApp no ha complicado las cosas demasiado a sus usuarios, que siempre pueden bloquear o no a cualquier número, sin limitación alguna y sin tener que dar explicaciones, una mejora en cuanto a privacidad.

1. Abre un chat con el contacto a desbloquear
2. Pulsa sobre el nombre de contacto
3. Baja hacia abajo y pulsa en Desbloquear

Cambiar foto de perfil

Si quieres cambiar tu foto de perfil en WhatsApp y seleccionar otra imagen, te vamos a explicar cómo lo puedes hacer. Como no podía ser de otra forma, esta aplicación de mensajería propiedad de Facebook permite a sus usuarios seleccionar la imagen que quieran, sea cual sea. La puedes subir directamente desde tu galería.

Cambiar la imagen de perfil de WhatsApp siempre ha sido posible, y se hace desde los propios Ajustes de la aplicación. Al igual que el estado, dota de opciones de personalización a la que a día de hoy es la opción preferida en todo el mundo para comunicarse, superando por mucho a Facebook Messenger y otras alternativas.

• Accede a los Ajustes de WhatsApp (los tres puntos, arriba a la derecha)
• Pulsa sobre tu foto
• Ahora selecciona el icono con forma de cámara que aparece junto a ella
• Selecciona la foto que quieras subir
• Ajusta su tamaño al marco proporcionado
• Dale a Guardar

Cambiar fondo de pantalla en los chats

El fondo de pantalla de WhatsApp se puede cambiar. No hay temas disponibles para personalizar esta aplicación pero sí que se permite desde hace tiempo cambiar el wallpaper. Incluso hay un paquete de imágenes que WhatsApp proporciona a sus usuarios, imágenes de stock de variedad reducida.

Si quieres cambiar el fondo de pantalla de los chats de WhatsApp, lo puedes hacer fácilmente en apenas unos segundos. A continuación te explicamos en sencillos pasos cómo personalizar el wallpaper de tus chats con cualquiera de las fotos que esta aplicación tiene a disposición de sus usuarios.

1. Accede a WhatsApp > Ajustes > Chats
2. Entra en el apartado Fondo
3. Elige Color Sólido o Galería de Fondos. La segunda opción son fotos, la primera colores
4. Si aún no has descargado el paquete de fondos de pantalla de WhatsApp, hazlo
5. Ahora elige la imagen, ajústala y dale a Aplicar

No descargar las fotos automáticamente

Desactivar la descarga automática de fotos de WhatApp puede ser un alivio para tu tarifa de datos móviles. Cada vez que instalas o reinstalas la app, se vuelve a activar, algo que no tendría más importancia de no ser por la cantidad de megas que puede consumir. Si en lugar de fotos hablamos de vídeo, el gasto de MB se multiplica.

Para ahorrar datos tienes que dejar de descargar automáticamente las fotos de WhatsApp, algo que es fácil de hacer. Es sólo uno de los trucos que existen para reducir el consumo de datos móviles en esta aplicación de mensajería, la más popular ahora mismo en todo el mundo. Así es cómo se hace.

1. Accede a WhatsApp > Ajustes > Datos y Almacenamiento
2. En Descarga Automática, marca Ningún Archivo en las tres opciones disponibles

Hacer copia de seguridad

Hacer una copia de seguridad de WhatsApp es un buen truco para mantener a salvo tus conversaciones y archivos en esta aplicación. Si desinstalas la app o pierdes el móvil, no perderás tus mensajes ya que serán almacenados en la nube. Puedes hacerlo manualmente o programar la app para que a determinada hora del día haga un backup de forma automática.

Las copias de seguridad de WhatsApp se guardan en Google Drive o iCloud, dependiendo de si eres de Android o iOS. Puedes también forzarlas manualmente. A continuación te explicamos cómo las puedes habilitar para que se hagan automáticamente cada día, una buena forma de proteger todos tus datos.

1. Accede a Ajustes > Chats
2. Selecciona la opción Copia de seguridad
3. Dale a Guardar para hacer backup ahora mismo
4. Pulsa sobre Guardar en Google Drive / iCloud para programar copias de seguridad

Enviar GIF

Por si no lo sabes, puedes enviar GIF por WhatsApp tanto si los tienes en tu móvil como si no. Puedes buscarlos y adjuntarlos directamente desde la aplicación como si fueran un emoji más. Es una de las novedades más importantes incorporadas por la aplicación en los últimos años.

A continuación te explicamos cómo puedes enviar un GIF por WhatsApp de las dos formas que es posible hacerlo. No es complicado, aunque cuidado, es tan fácil que a veces puedes pasarte y comenzar a comunicarte exclusivamente con estas imágenes animadas. Atento a la explicación.

1. Abre cualquier chat de WhatsApp
2. Selecciona Adjuntar Imagen
3. Desliza hacia la derecha para ver los GIF que puedes enviar desde tu móvil
4. Para buscar uno dentro de la app, pulsa para enviar un emoji
5. En la zona inferior, haz selecciona el botón que dice GIF
6. Ahora pulsa en el icono de la luna
7. Introduce lo que quieras buscar y cuando lo tengas, dale a enviar

Copiar Mensaje

Si has recibido un mensaje por WhatsApp y lo quieres copiar para compartirlo en otra aplicación, lo puedes hacer porque es realmente fácil. Digamos que lo quieres llevar a un documento de texto o que lo quieres copiar y pegar a Twitter, lo que sea, no necesitas ninguna app externa para hacerlo.

Vamos a explicarte cómo copiar un mensaje de WhatsApp con sólo dos pulsasiones. Una vez que lo tengas en el portapapeles, estará ahí guardado hasta que copies otro texto. Atención a la explicación porque puede salvarte de tener que hacer capturas de pantalla para compartir tus mensajes.

1. Abre cualquier chat de WhatsApp
2. Pulsa sobre el icono de copiar (un papel sobre otro) en la zona superior
3. Pégalo en la app que quieras

Marcar mensaje como favorito

¿Sabes que puedes marcar como favoritos tus mensajes de WhatsApp? Es una forma de facilitarte acceso rápido a los mensajes que consideres más importantes. Digamos que te llega una dirección y no la quieres perder. Le fas FAV y siempre puedes consultarlo con sólo dos pulsaciones en cualquier chat.

Marcar como favorito un mensaje en WhatsApp es realmente fácil, casi tanto como copiarlo o reenviarlo. Una vez lo hayas hecho, sólo tienes que pulsar sobre el nombre del contacto o o grupo y elegir Mensajes destacados para acceder rápidamente a todos los que has guardado manualmente.

1. Abre cualquier chat de WhatsApp
2. Deja pulsado un mensaje
3. Selecciona el icono con forma de estrella que aparece en la zona superior

Cambiar nombre de usuario

Todos los usuarios de WhatsApp tienen un nombre que pueden cambiar. Durante la instalación, la app asigna uno por defecto, pero es modificable en cualquier momento. Este nick de WhatsApp es por ejemplo el que ven los contactos que no te tienen en su agenda cuando hablas en un grupo.

Si quieres cambiar tu nombre de usuario de WhatsApp lo puedes hacer, de la misma forma que puedes cambiar tu estado o tu foto de perfil. Son las limitadas opciones de personalización que esta aplicación de mensajería instantánea permite a sus usuarios, aunque hay que decir que cada vez son más.

• Accede a WhatsApp > Ajustes
• Elige Perfil
• Pulsa sobre tu nombre
• Escribe un nuevo nombre

Cerrar todas las sesiones

Si quieres cerrar todas las sesiones de WhatsApp de golpe, lo puedes hacer. Digamos que eres usuario de WhatsApp Web o de algún cliente para PC de esta aplicación y te has dejado la sesión abierta en el ordenador del trabajo. No tienes por qué esperar al día siguiente, ya que la puedes cerrar de forma remota.

Cerrar las sesiones de WhatsApp Web desde la app móvil es realmente fácil. Si vas abriendo la versión web es distintos PC es altamente recomendable hacerlo de forma frecuente, pues de lo contrario puede que por un despiste permitas a alguien acceder a todos tus mensajes y conversaciones.

1. Abre WhatsApp
2. Pulsa sobre los tres puntos de la esquina superior derecha
3. Selecciona WhatsApp Web
4. Pulsa en Cerrar todas las sesiones

Eliminar cuenta

Eliminar tu cuenta de WhatsApp es una decisión drástica que quizás quieres tomar. Ya sea porque te has cansado de estar hiperconectado o porque prefieres alguna alternativa, la aplicación propiedad de Facebook te permite borrarte, darte de baja y desaparecer de su radar hasta nuevo aviso.

Borrar una cuenta de WhatsApp es más fácil de lo que cabría pensar. No es como darse de baja de un servicio telefónico ya que sólo requiere navegar un poco por el menú y pulsar un botón. Eso sí, ten en cuenta que perderás tus mensajes, grupos, conversaciones, archivos y copia de seguridad.

1. Abre WhatsApp > Ajustes > Cuenta
2. Selecciona Eliminar mi cuenta
3. Introduce tu número con prefijo (+34 en España)
4. Presiona en Eliminar mi cuenta

Poner letras más grandes

Si tienes problemas de vista, puede que te cueste bastante ver bien los mensajes en el móvil. Por suerte, puedes poner las letras más grandes en WhatsApp y mejorar así su visibilidad. Evidentemente, a mayor tamaño menos mensajes caben en la pantalla, pero lo importante es ver qué te están hablando.

Ampliar el tamaño de letra en WhatsApp es útil y puedes hacerlo fácilmente en apenas unos segundos. Puedes elegir entre distintos cuerpos de letra, así que selecciona el que mejor se ajuste a ti. Así no tendrás que utilizar gafas para leer mensajes o alejarlo para poder visualizar medianamente bien la aplicación.

1. Abre WhatsApp > Ajustes
2. Selecciona Chats
3. En Tamaño de fuente, elige Pequeño, Mediano o Grande

Escribir en negrita

WhatsApp permite modificar el formato de letra de tus mensajes. Por eso puedes enviar mensajes que resaltan sobre el resto, ideal para llamar la atención en grupos. Si quieres escribir en negrita en WhatsApp, puedes hacerlo, aunque más te conviene no abusar si no quieres cansar al resto de usuarios

Al igual que escribir en negrita, WhatsApp también permite escribir en cursiva. Ambas opciones forman parte de una de las remesas de novedades más importantes de esta aplicación de mensajería, propiedad de Facebook. A continuación te explicamos cuál es el truco para destacar tus mensajes.

1. Abre cualquier chat de WhatsApp, individual o de grupo
2. Escribe el mensaje que quieras escribir en negrita entre dos astericos
3. Pulsa enviar

Elegir quién puede ver mis estados

La privacidad de WhatsApp ha mejorado bastante últimamente, sobre todo gracias al cifrado de mensajes. Además, entre las opciones de esta aplicación de mensajería hay algunas para proteger los contenidos que generas en ella. Por ejemplo, puedes elegir quién puede ver tus estados de WhatsApp.

De esta forma, tienes una lista blanca de contactos que sí pueden verlos y otros que no. Digamos que modificándola puedes crear estados de WhatsApp privados sólo para contactos seleccionados. Incluso puedes bloquearlos para todo el mundo salvo para una o dos personas. A continuación te explicamos cómo ocultar estados de WhatsApp.

1. Accede a WhatsApp > Ajustes
2. Ahora ve a Cuenta > Privacidad > Estado
3. En Quién puede ver tus actualizaciones, selecciona la opción que prefieras entre las tres ofrecidas

Quitar vista previa en las notificaciones

A menos que lo configures de otra forma, en tu pantalla de bloqueo de ve parte del contenido de los mensajes de WhatsApp que recibes. Como bien decimos, puedes quitar esta vista previa de mensajes de WhatsApp en los Ajustes de tu teléfono. Es una opción que mejorará bastante tu privacidad.

A continuación te explicamos cómo ocultar la vista previa de las notificaciones de WhatsApp en la pantalla de bloqueo. Así evitarás que cualquiera con acceso físico a tu móvil pueda leer el contenido el último mensaje que has recibido. Puedes hacer lo mismo con cualquier otra aplicación que tengas instalada.

1. Ve a Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp
2. Accede al submenú de Notificaciones
3. Marca Ocultar Contenido

Enviar PDF

Hace ya un tiempo que es posible enviar archivos PDF por WhatsApp, una opción ideal para pasar rápidamente y de forma sencilla documentos en este formato. Es uno de los más comunes porque permite exportar un archivo de texto para hacerlo universal, además de no permitir la edición del mismo.

Si no sabes cómo mandar PDF por WhatsApp, vamos a explicarte cómo se hace. No es complicado, sobre todo teniendo en cuenta que esta aplicación de mensajería tiene que ampliar sus funciones sin hacerlas ininteligibles para poder competir contra Telegram, la alternativa que siempre amenaza a la vuelta de la esquina.

1. Abre cualquier conversación de WhatsApp
2. Selecciona el icono de Adjuntar junto a la caja de texto
3. Pulsa sobre documento
4. Navega por el almacenamiento interno y selecciona el archivo PDF para enviar
5. Confirma y envía

Cómo confirmar y qué hacer si WhastApp se ha caído

A veces WhatsApp no funciona, pero esto no siempre tiene por qué ser un problema generalizado. Puede que sea tu móvil el que presenta algún error en su configuración Te explicamos cómo comprobar si WhatsApp se ha caído para todos los usuarios y qué hacer si efectivamente está fuera de servicio.

1: Comprueba que WhatsApp tiene acceso a Internet

Por varios motivos puede que tu aplicación no tenga acceso a Internet. Tanto si estás conectado a WiFi como si utilizas la red móvil, es uno de los motivos por los que WhatsApp no funciona.

Primero comprueba que estás conectado a Internet. Ve a Ajustes y luego al apartado de WiFi o datos móviles. Si todo está bien, no deberías tener ningun problema. Otra forma de comprobar el estado de tu conexión a Internet es realizar una búsqueda web. Si obtienes resultado, es que tienes Internet.

Eso sí, puede que tú tengas Internet pero WhatsApp no. Hay una forma de negar el acceso a la red a una app en concreto. En algunas versiones de Android desde los Ajustes de Aplicaciones se puede desautorizar a un servicio para evitar que consuma megas. Comprueba también que no es el caso.

 

2: ¿Seguro que el problema no es de las notificaciones?

Otra mala interpretación que puede hacerte creer que WhatsApp se ha caído es dejar de recibir notificaciones. Que no te lleguen de forma automática como siempre no quiere decir que no funcione. Hay dos motivos por los que has dejado de recibirlas.

El más común es tener WhatsApp Web activado. La versión de la aplicación para ordenadores obtiene prioridad sobre el móvil cuando está funcionando. Las notificaciones te llegan al PC y no al smartphone, y eso puede crear confusión.

Cierra WhatsApp Web accediendo desde los Ajustes de la aplicación y pulsando en Cerrar Cesión.

Si no ha funcionado, quizás es que has bloqueado las notificaciones desde el propio móvil. Al igual que dar o quitar acceso a Internet, accede a los Ajustes de Aplicaciones y luego a Notificaciones. Actívalas todas.

 

3: Los optimizadores de batería son un problema

Hay aplicaciones que se ofrecen a limpiar tu móvil para que funcione más rápido. En realidad consumen más batería de la que ahorran, algo que no ha frenado su ascenso en las tiendas de apps móviles.

Algunas de estas aplicaciones, las conocidas como Task Killer, basan su funcionamiento en cerrar procesos abiertos que consumen mucha batería. WhatsApp es uno de ellos. Si no funciona puede ser porque Clean Master y similares están bloqueando el proceso.

4: Cómo confirmar que WhatsApp no funciona de forma definitiva

En anteriores versiones de la aplicación se incluía un botón en la sección de Ayuda para comprobar el estado del servicio. Ahora ha desaparecido, dejando a los usuarios a oscuras cuando el servicio queda suspendido.

La forma más rápida de comprobar si WhatsApp no funciona para todos o es un problema tuyo es Twitter. Accede a esta red social y consulta en su cuenta oficial si el servicio experimenta algún problema.

Probablemente ni siquiera tengas que ir a la cuenta oficial. Cuando está offline, se convierte automáticamente en trending topic a nivel mundial.

 

5: Qué hacer si WhatsApp se ha caído de verdad

Si ya has leído el fatídico mensaje que comunica qué WhatsApp está fuera de servicio, no te queda más remedio que esperar. El tiempo que tome a la compañía arreglar el problema depende de la profundidad del mismo, aunque en cualquier caso no puedes hacer nada para solucionarlo.

Cómo actualizar WhatsApp en Android a la última versión

De forma muy resumida, existen tres formas diferentes de descargar WhatsApp para Android con la última versión: desde la tienda de Google Play, desde la página web oficial y, aquí el método más delicado, desde alguna página extra-oficial que te permita bajarte la última APK. Lo recomendable es intentar los tres métodos en ese mismo orden, empezando primero por las vías oficiales y terminando finalmente por la vía extra-oficial. Te explicamos cómo funciona cada método.

1º: comprueba si la nueva versión ya está en Google Play

Si hace días que llevas escuchando hablar de una nueva función de WhatsApp, la última versión para Android con total probabilidad la encontrarás en la tienda oficial de Google Play. Y no hablamos solamente de la versión principal de la aplicación, aquella que cualquiera puede bajarse en su móvil, sino también de la Beta.

En cualquier caso, el procedimiento que has de seguir es el siguiente:

• Entra en la tienda de Google Play.
• Busca "WhatsApp" en el buscador.
• Pulsa sobre el resultado.
• Ahora, fíjate en los botones que aparecen debajo del nombre de la aplicación. ¿Ves el botón de "Actualizar"? Eso significa que hay una nueva versión de WhatsApp ya disponible para tu teléfono, y lo único que deberás hacer para instalarla es pulsar sobre este botón. Así de fácil.

Pero rara vez te será tan fácil descargar una nueva versión de esta aplicación. Si has llegado hasta aquí significa que no has podido actualizar la aplicación mediante este primer método, y en ese caso lo siguiente que te recomendamos hacer es darte de alta en el programa Beta de WhatsApp. Es un proceso fácil, rápido y gratuito, y te abre las puertas a probar todas las novedades antes que nadie.

Para ello, sigue estos pasos:

• Entra de nuevo en la tienda de Google Play.
• Busca la aplicación de WhatsApp para Android en el buscador de la tienda y pulsa sobre el resultado (es decir, entra en la descripción de la aplicación).
• Sube el dedo por la pantalla hasta bajar a la parte en la que aparecen aplicaciones recomendadas, y sigue bajando hasta ver un apartado con el nombre de "Programa Beta".
• Ahora, tan solamente te queda seguir las instrucciones de la pantalla para darte de alta en el programa Beta y así poder descargar antes que nadie las nuevas versiones.

Si no consigues encontrar la versión Beta, prueba pinchando en este enlace. En el caso de que se te muestre el mensaje de "El programa Beta está completo", o si ni siquiera así consigues tener la versión más reciente, entonces es hora de probar otro método. Te lo contamos a continuación.

2º: bájate la última versión de WhatsApp en la página oficial

Habiendo agotado los dos anteriores intentos, lo siguiente que te recomendamos hacer es bajarte la APK de WhatsApp desde su página web oficial. Es habitual que la compañía publique primero las últimas versiones de su aplicación en su página oficial, ya que la versión que después llega a la tienda de Google Play tarda un poco más en distribuirse en todo el momento.

Por ello, prueba a seguir estos pasos:

• Entra en whatsapp.com/android .
• Ahora, pulsa sobre el botón de "Download now".
• Si se te muestra en la parte inferior del navegador un mensaje preguntándote si quieres descargar el archivo APK de WhatsApp, acéptalo pulsando sobre el botón de "Descargar".
• Una vez termine la descarga, abre el fichero y procede a su instalación.

3er (y último) método: descarga WhatsApp APK desde alguna web extra-oficial

Pero imagina que ninguno de estos métodos te ha servido para probar esa nueva función de WhatsApp que tantas ganas tienes de ver. En ese caso, tienes dos opciones: armarte de paciencia y esperar a que la versión que estás buscando llegue a alguno de los canales de distribución oficiales, o arriesgarte un poco y descargar la APK desde alguna página web oficial. E insistimos en decir eso de "arriesgarte": bajar las APK como la de WhastApp de forma extra-oficial es peligroso, y has de hacerlo bajo tu propia cuenta y riesgo.

¿En qué páginas extra-oficiales suelen aparecer las últimas versiones de WhatsApp? APKMirror.com, por ejemplo, es una de las alternativas más populares para todos aquellos que quieren probar alguna novedad que se acaba de conocer en la red. Si estás seguro de que no te queda otro remedio que bajarte desde ahí la APK, entonces esa sería la página que más seguridad te puede ofrecer (dentro de lo que cabe) para la descarga.

Cómo funciona WhatsApp Business, el WhatsApp para empresas

Como seguro que ya sabes, WhatsApp Business ha nacido con el objetivo de conectar a las empresas con sus clientes a través de la popular aplicación de mensajería instantánea. El nuevo modelo de negocio proporcionará a Facebook una fuente de ingresos para que WhatsApp empiece a sacar rentabilidad de su enorme base de usuarios.

Para empezar, las compañías contarán con una app independiente para la gestión de las cuentas empresariales que podrán descargar para iOS y Android. Para evitar confusiones, la versión para empresas tendrá un logo con una B y existen diferentes opciones para administrar las cuentas profesionales y personales:

• Un teléfono y una app, en caso de que solo utilices WhatsApp para negocios y no quieras usarlo para comunicaciones personales. 
• Un teléfono y dos apps, para tener en un solo smartphone pero registrar WhatsApp para empresas con otro número de móvil. Así podrás tener la cuenta del negocio y la personal en el mismo terminal, pero las dos bien diferenciadas.
• Un teléfono fijo y dos aplicaciones, una alternativa que te permite registrar WhatsApp Business asociado a un teléfono fijo. En este caso, también conviven las dos apps diferenciadas. 
• Dos teléfonos, uno para el uso personal y otro para el profesional.

Así es la app para Android de WhatsApp Business

La app de WhatsApp para empresas en Android se estructura en tres pestañas (Chats, Estado y Llamadas), y la pantalla de ajustes revela que habrá estadísticas disponibles para las compañías: podrán saber el número de mensajes enviados, recibidos y leídos. Los negocios dispondrán de una página de perfil en la que se indicará si se trata de una cuenta verificada y contará con datos prácticos, como la ubicación, información de contacto, tipo de compañía, o las ofertas disponibles.

Una función interesante que ofrece la app es la posibilidad de configurar respuestas automáticas que recibirán los consumidores que contacten con la empresa en un horario determinado. Se pueden programar de una forma sencilla y personalizada, con textos que incluso pueden contener emojis.

Una vez puesto en marcha el perfil de empresa en WhatsApp, los clientes tendrán acceso a la página informativa y tendrán acceso a todos los detalles del negocio. Podrán aceptar las conversaciones o bloquear a las compañías que deseen del mismo modo que a los contactos convencionales.